Widerrufsrecht

Auf Bestellung gefertigt

Jedes 3SQM Badetuch wird speziell für Ihre Bestellung hergestellt. Deshalb akzeptieren wir bei Meinungsänderung, falscher Grössenwahl oder Kaufreue keine Rückgaben oder Umtausche. Da jedes Badetuch auf Grundlage Ihrer Bestellung und nicht auf Vorrat produziert wird, gilt es als nach Ihren Vorgaben angefertigte Ware. Bitte prüfen Sie Grösse und Design sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschliessen — unsere Grössentabelle finden Sie auf jeder Produktseite.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt eintrifft, werden wir das Problem beheben. Kontaktieren Sie uns unter contact@3sqm.eu innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• deutliche Fotos des Produkts und gegebenenfalls der Verpackung.

Nach Genehmigung Ihrer Reklamation bieten wir eine der folgenden Lösungen an:

• einen Ersatzartikel,
• eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode,
• eine andere gemeinsam mit Ihnen vereinbarte angemessene Lösung.

Je nach Situation übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten oder bestätigen Ihnen, dass keine Rücksendung erforderlich ist. Senden Sie keinen Artikel zurück, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben.

Jede Reklamation wird einzeln geprüft. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen ohne unangemessene Verzögerung über die ursprüngliche Zahlungsmethode und, wenn Sie Konsumentin oder Konsument in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz sind, innerhalb von 14 Tagen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Da sie auf Bestellung gefertigt werden, können die folgenden Artikel ausser bei Mängeln weder zurückgegeben noch erstattet werden:

• Badetücher in jeder Grösse und jedem Design,
• Geschenkkarten.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie berührt keine zwingenden Rechte, die Ihnen nach dem Konsumentenschutzrecht Ihres Landes zustehen. Insbesondere profitieren Konsumentinnen und Konsumenten in der EU und im Vereinigten Königreich von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (mindestens zwei Jahre für Waren gemäss EU-Richtlinie 2019/771 und den entsprechenden britischen Vorschriften); Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz profitieren von der Mängelgewährleistung nach dem Schweizer Obligationenrecht. Diese gesetzlichen Rechte gelten zusätzlich zu dem oben beschriebenen freiwilligen Verfahren, werden dadurch nicht eingeschränkt und bestimmen Ihre Wahl des Rechtsbehelfs, soweit das Gesetz dies vorsieht.

Fragen

Bei Fragen zu Rückgaben schreiben Sie an contact@3sqm.eu oder nutzen Sie unsere Kontaktseite — wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.