Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juin 2026.

La présente Politique de confidentialité explique comment 3SQM collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous consultez 3sqm.eu, passez une commande ou interagissez avec nous d’une autre manière. Elle vise à respecter le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), le RGPD du Royaume-Uni et la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

Qui sommes-nous (responsable du traitement)

Le responsable du traitement est 3SQM, l’entreprise individuelle de Mattia Cook constituée selon le droit suisse et établie à Villars-sur-Glâne, Fribourg, Suisse. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@3sqm.eu. Aux fins du RGPD et de la nLPD suisse, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.

Données personnelles que nous collectons

Coordonnées et informations de commande — nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail et, lorsqu’il est fourni, numéro de téléphone.
Informations de paiement — traitées par notre prestataire de paiement ; nous recevons la confirmation de la transaction et le mode de paiement, mais pas le numéro complet de votre carte.
Informations relatives aux commandes et au compte — articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou annulés, ainsi que l’historique des commandes.
Communications — contenu des messages que vous nous envoyez, notamment vos demandes d’assistance.
Données relatives à l’appareil et à l’utilisation — adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que votre manière d’interagir avec le site, recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires.

Pourquoi nous utilisons vos données et bases légales

Traiter et exécuter votre commande (créer votre commande, encaisser le paiement, organiser la production et la livraison, envoyer les confirmations de commande et les notifications de suivi, traiter les réclamations relatives aux défauts). Base légale : exécution du contrat conclu avec vous (art. 6, par. 1, let. b RGPD) ; selon la nLPD suisse, traitement nécessaire à l’exécution du contrat.
Assurer le service à la clientèle et respecter nos obligations légales (vous répondre, conserver les documents comptables et fiscaux). Base légale : intérêt légitime et respect d’une obligation légale (art. 6, par. 1, let. c et f RGPD).
Sécurité et prévention de la fraude (authentifier les commandes, détecter et prévenir la fraude et les abus). Base légale : intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD).
Marketing, analyse et publicité (marketing par e-mail lorsque vous vous êtes inscrit, ainsi que mesure et publicité ciblée au moyen de cookies et de pixels publicitaires). Base légale : votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment. Dans l’Union européenne, l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse, les cookies non essentiels et les pixels publicitaires ne sont installés qu’après votre consentement au moyen de notre bannière de cookies.

Cookies, pixels et technologies publicitaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, y compris des pixels publicitaires. Lorsque la loi l’exige (Union européenne/EEE, Royaume-Uni, Suisse), ceux-ci ne sont chargés qu’après que vous avez donné votre consentement au moyen de notre bannière de consentement aux cookies ; vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment. Les technologies de publicité et d’analyse que nous utilisons comprennent :

Meta Pixel et Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.) — enregistrent des événements tels que les consultations de pages, les ajouts au panier et les achats, et peuvent transmettre côté serveur des coordonnées hachées (par exemple l’adresse e-mail), afin de mesurer et d’optimiser nos publicités sur Facebook et Instagram et de vous présenter des annonces pertinentes. Consultez la politique de confidentialité de Meta à l’adresse facebook.com/privacy/policy.
TikTok Pixel, TikTok Events API et Advanced Matching (TikTok Inc. pour les utilisateurs aux États-Unis ; TikTok Technology Limited / TikTok Information Technologies UK Limited pour l’Union européenne et le Royaume-Uni) — utilisés pour mesurer et optimiser nos publicités et notre TikTok Shop. Selon notre configuration de partage des données et vos choix de consentement ou d’opposition, nous pouvons partager des événements de commerce électronique (consultations de contenus et de pages, recherches, ajouts au panier, étapes de paiement, achats, inscriptions et informations de paiement), ainsi que des identifiants hachés (adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom et éléments d’adresse — pays/région, État ou canton, ville et code postal) et des données connexes relatives aux commandes et aux clients au moyen des API de Shopify relatives aux commandes et aux clients. Consultez la politique de confidentialité de TikTok à l’adresse tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en.
Analyses Shopify — notre boutique fonctionne sur Shopify, qui collecte des données relatives à l’utilisation et aux appareils afin de fournir, sécuriser et améliorer la boutique.

Lorsque ces pixels sont activés, la plateforme concernée reçoit les données associées et agit en qualité de responsable du traitement indépendant ou conjoint pour la mesure et la publicité, conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez également vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt dans les réglages de votre appareil ou de votre navigateur et au moyen des outils de préférences publicitaires propres aux plateformes.

Destinataires de vos données

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec les parties qui nous aident à exploiter la boutique, et uniquement dans la mesure nécessaire :

MuzeFab (Riga, Lettonie) — notre fabricant et partenaire logistique, qui reçoit votre nom et votre adresse de livraison afin de produire et d’expédier votre linge fabriqué sur commande.
Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlande / Shopify Inc., Canada) — héberge la boutique et traite des données pour notre compte afin de fournir les Services.
Notre prestataire de paiement — pour encaisser et confirmer le paiement en toute sécurité.
Transporteurs — pour livrer votre commande et fournir le suivi.
Plateformes de publicité et d’analyse — Meta Platforms Ireland Ltd. et TikTok, comme indiqué ci-dessus, lorsque vous avez donné votre consentement.
Autorités — lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre rémunération. Toutefois, le partage de données personnelles avec des partenaires publicitaires tels que Meta et TikTok aux fins de publicité ciblée peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée » au sens de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée — consultez la section Droits prévus par les lois des États américains ci-dessous pour vous y opposer.

Transferts internationaux

Certains de ces destinataires sont situés en dehors de la Suisse, de l’EEE ou du Royaume-Uni. Lorsque nous transférons des données personnelles vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et leurs équivalents britannique et suisse, afin de protéger vos données.

Durée de conservation de vos données

Documents relatifs aux commandes, factures et pièces comptables — conservés pendant la durée légale de conservation, généralement jusqu’à 10 ans selon le droit comptable suisse.
Correspondance avec le service à la clientèle — conservée aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, puis pendant une durée raisonnable.
Données de marketing, de publicité et de pixels — conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription et, dans les autres cas, conformément aux durées de conservation propres aux plateformes publicitaires.
Données du compte — conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Rectifier les données inexactes ;
Effacer vos données ;
Limiter le traitement ou vous y opposer, notamment vous opposer au marketing direct et au profilage ;
Obtenir la portabilité de vos données — recevoir vos données dans un format portable ;
Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte les traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@3sqm.eu. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi et pourrons être amenés à vérifier préalablement votre identité.

Réclamations et autorités de contrôle

Si vous vous trouvez en Suisse, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT / EDÖB), www.edoeb.admin.ch. Si vous vous trouvez dans l’EEE, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données ; une liste est disponible auprès du CEPD à l’adresse edpb.europa.eu. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), ico.org.uk.

Droits prévus par les lois des États américains

Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez, selon votre État, avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles ainsi qu’à la « publicité ciblée ». Le partage de données personnelles avec nos partenaires publicitaires Meta et TikTok, tel que décrit ci-dessus, peut relever de ces catégories. Pour vous y opposer, utilisez notre page « Vos choix en matière de confidentialité », accessible depuis le pied de page du site, ou naviguez avec un signal Global Privacy Control (GPC), que nous respectons. Sous réserve de la loi de votre État, vous pouvez également demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles en écrivant à contact@3sqm.eu ; nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez ces droits.

Enfants

Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité ponctuellement. Nous publierons ici la version mise à jour et modifierons la date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à contact@3sqm.eu. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 2 jours ouvrables.