Politique d’expédition

Fabrication sur commande

Chaque serviette 3SQM est fabriquée spécifiquement pour votre commande, en Europe. La production standard prend 5 à 7 jours ouvrables ; ce délai est déjà inclus dans les estimations de livraison ci-dessous.

Pays desservis

Nous livrons actuellement en Suisse, aux États-Unis, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, à Hong Kong, au Japon, en Corée du Sud, au Qatar, au Koweït, à Bahreïn et aux Philippines.

La livraison vers l’Union européenne, l’EEE et le Royaume-Uni est temporairement indisponible.

Suisse

La livraison standard coûte CHF 12 et est gratuite dès CHF 100 de commande. Le délai total est d’environ 7 à 10 jours ouvrables, production comprise. La TVA suisse à l’importation et le dédouanement sont payés à l’avance par 3SQM et inclus dans votre achat. Aucun frais d’importation supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

États-Unis

La livraison standard est gratuite. Le délai total est d’environ 10 à 14 jours ouvrables, production comprise.

Autres destinations actives

Pour l’Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, Hong Kong, le Japon, la Corée du Sud, le Qatar, le Koweït, Bahreïn et les Philippines, la livraison standard est facturée à l’équivalent en USD de CHF 22 et devient gratuite au-delà de l’équivalent en USD de CHF 140. Les montants exacts en USD sont affichés au paiement et peuvent varier selon le taux de change. Le délai total est d’environ 10 à 14 jours ouvrables, production comprise.

Suivi

Vous recevrez le suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande. Les délais sont estimatifs et peuvent être affectés par les transporteurs, les procédures douanières ou des événements échappant raisonnablement à notre contrôle.

Retours

Chaque serviette étant fabriquée spécifiquement pour votre commande, nous n’acceptons ni retour ni échange en cas de changement d’avis. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous à contact@3sqm.eu dans les 14 jours suivant la livraison. Selon la situation, nous prendrons en charge les frais raisonnables de retour ou nous vous confirmerons qu’aucun renvoi n’est nécessaire. Ne renvoyez aucun article avant d’avoir reçu nos instructions.

Questions

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à contact@3sqm.eu — nous nous efforçons de répondre dans un délai de 2 jours ouvrables.